占い師向け”顧客育成プラン”とは?

「お客様の来店回数を増やす為に工夫
されていることはありますか?」

と質問すると

・ポイントカードの発行
・次回来店時の割引クーポン
など

がよくあるお答えです。


ただ、占いというサービスの特性上、お客様に
とって悩みがなければ行く必要がないという方も
いらっしゃいますので、

そんな、お客様にとっては、
ポイント、おまけ、値下げなどをしても
ピンとこない可能性もあります。

今回のテーマは、少し視点をかえて、

ある占い師さんが心がけているという

“顧客育成プラン”

を通して、来店回数を増やすヒントをお伝えします。

“顧客育成プラン”と聞くと
そのまま
「お客様を育成していくプラン」
と思いがちですが、そうではなくて
 
「お客様に育ててもらう、占い師自身の育成プラン」
のことです。
 
お客様に育ててもらうこととはどういうことだと思いますか?

まずは、

お客様に気にかけてもらえる占い師になるということです。
 
そして
 
気にかけてもらえる時間をどれだけ増やしてもらえるか?

とういうことです。
 
そして好きになってもらえたら
ずっと好きでいてもらうために努力していく
 
そんな経験を通して
占い師は成長していく

そんなイメージです
 
これは、恋愛関係に例えるとわかりやすいと思います
 
お客様に気にかけてもらえる占い師
=彼氏に振り向いてもらうために、エステや化粧、おしゃれなどして
女子力を高める”努力”
 
気にかけてもらえる時間をどれだけ増やしてもらえるか?
=彼氏が興味をもっている話題や相手が喜んでくれる情報を
LINEやメールで送ります
 
ずっと好きでいてもらうために努力をしていく
=浮気心や嫌われないために、常に自分自身も成長していける
ようにスキルを磨く
 



そして、相手にとっても自分にとってもなくてはならない
存在になる
*この恋愛のパターンと同様、お客様と占い師の関係も
共通点が多く、その結果、どちらも”成長”しているといえますよね

その占い師さんはこんな風に話してくれました

目の前のお客様に興味や関心をもって接すると

“あなたの顔を見たくなったのよ”

と逢いにきてくれるのだそうです
そして、よもやま話が鑑定料金として売上
につながるのだそうです。


お客様が占いを活用する理由って、悩みを解決するだけではない
んですよね!!
 
 

少しでも、

“愛されながら稼げる占い師”
になるためのヒントにしていただければ幸いです。

占いビジネストータルプロデューサー
佐藤雄斗(さとうゆうと)

 

 

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