お客様の気分を損ねる言葉遣いや態度<占い師の為の代読No216>

 
腕組みや足組をしたり眉間にしわを寄せたりするのは
重々しい印象を与えたいときに無意識のうちにとりがちな姿勢
確かに相手は賢そうな人だという印象をもってくれるかもしれない
それ以上に拒絶されているという印象も持ちます
( ディスカヴァー・コミュニケーション・ラボラトリー(編) 『  なぜか好かれる人の話し方 なぜか嫌われる人の話し方 新装 』より引用)
 
お客様の気分を損ねる言葉遣いや態度。
どれも修正可能な些細な事。
そこに気づいて修正するか?
気づかないまま不快な気分にさせてしまうか?
その違いは大きい
 
 
 
 

なぜか好かれる人の話し方 なぜか嫌われる人の話し方 新装
ディスカヴァー・コミュニケーション・ラボラトリー(編)
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